Relevant du COO, l’Operations & RH support officer, doit posséder de 2 à 4 ans d’expérience dans un environnement multinational/international et dynamique.

L’Operations & RH support officer s’acquitte des tâches administratives quotidiennes avec un minimum de directives et est libre de passer d'une tâche à l'autre tout en conservant une attention spéciale aux détails.

En tant que Operations & RH support officer, on s'attend à ce que vous:

• Surveillez les relations avec les clients existants grâce aux systèmes CRM
• Veillez à ce que le système CRM fournisse un entonnoir de vente efficace
• Examinez et sélectionnez le logiciel CRM qui répond aux besoins de notre entreprise
• Soyez en mesure d’établir des priorités, être proactif et être capable de gérer efficacement votre temps
• Puissiez résoudre les problèmes en toute confiance et de manière proactive
• Soyez responsable de l'intégration des nouveaux membres
• Coordonnez et assurez le suivi de toutes les tâches liées au cycle de vie des employés
• Assurez l’inscription et la désinscription des employés aux assurances sociales
• Remplissiez les formulaires d'allocations familiales pour les employés concernés et assurez le suivi
• Soyez le point de contact pour les assurances sociales
• Soyez à jour au sujet de toutes modifications de la réglementation et de la législation en matière de charges sociales, d’impôts et de taxes
• Préparez la documentation des RH pour les nouveaux employés: demande de permis de travail et suivi des rapports d'accidents, demande de cartes AVS et d'indemnités
• Gérez avec précision les dossiers personnels des associés et la base de données des RH
• Gérez les tâches administratives générales telles que les rapports internes, le traitement des factures
• Gérez les attestations et certificats de l'employeur
• Dirigez l'administration des RH (contact avec différentes autorités)